§ 1 Geltung gegenüber Verbrauchern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen dem Hotel zur Pfalz und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Buchungen über unsere Internetseite www.hotel-zur-pfalz.de , telefonisch oder per E-Mail.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:

Hotel zur Pfalz Kandel GmbH & Co KG

Geschäftsführer: Werner Koch / Mario Koch / Michael Koch
Marktstraße 57
76870 Kandel
Steuer-Nr.: 24/205/8260/1
USt-ID: DE 296415929

zustande.

(3) Die Darstellung der Zimmerangebote und weiteren Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient lediglich der Information des Verbrauchers. Mit der Buchung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot ab.

(4) Der Verbraucher kann Zimmer und weitere Leistungen wie folgt buchen:

• Online über unser Buchungssystem
• Per E-Mail
• Telefonisch
• Persönlich vor Ort

Bei Online-Buchungen erfolgt die Bestellung in folgenden Schritten:

1. Auswahl des gewünschten Zimmers und der Aufenthaltsdaten
2. Eingabe der persönlichen Daten
3. Auswahl der Zahlungsart
4. Prüfung und Berichtigung der Angaben
5. Verbindliche Absendung der Buchung durch Klicken auf „Jetzt buchen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Buchung durch Nutzung der Zurück-Funktion des Browsers Änderungen vornehmen oder den Vorgang abbrechen.

(5) Wir bestätigen den Eingang der Buchung unmittelbar per automatischer E-Mail („Buchungsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(6) Die AGB sind jederzeit unter www.hotel-zur-pfalz.de/agb.html einsehbar. Die Buchungsdaten werden gespeichert, sind jedoch aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich zugänglich.

§ 3 Preise, Bezahlung, Stornierung

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise inklusive Frühstück.

(2) Die Bezahlung erfolgt entweder:

• Bar bei Abreise
• Per EC-/Kreditkarte vor Ort
• Per Vorauszahlung (bei bestimmten Buchungen)

(3) Bei Buchungen mit Vorauszahlung ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Stornierungen:

Sofern keine speziellen Stornobedingungen für das gebuchte Angebot gelten, sind Stornierungen bis zu 7 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen oder Nichtanreise behalten wir uns das Recht vor, bis zu 90 % des Buchungspreises zu berechnen.

§ 4 Leistungsumfang und Lieferung

(1) Das Hotel zur Pfalz verpflichtet sich, gebuchte Zimmer und Leistungen zum vereinbarten Termin bereitzustellen. Sollte aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen eine Bereitstellung nicht möglich sein, bemühen wir uns um eine gleichwertige Alternative am selben Standort oder in nächster Umgebung.

(2) Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt / Haftung

(1) Gegenstände, die der Gast während seines Aufenthaltes im Hotel zurücklässt, werden nach Verlassen des Zimmers verwahrt. Eine Haftung für Verlust oder Schaden wird nicht übernommen, es sei denn, der Schaden ist durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht worden.

(2) Wertgegenstände können gegen eine geringe Gebühr im Safe an der Rezeption verwahrt werden.

§ 6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Mängel an der gebuchten Leistung sind uns unverzüglich nach Kenntnisnahme schriftlich oder mündlich anzuzeigen.

§ 7 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

Stand der AGB: Juli 2025